--- title: "Design Thinking nei processi di progettazione digitale: come funziona" description: Il design thinking permette di guidare le organizzazioni verso soluzioni innovative, mettendo al centro il cliente. Scopri in cosa consiste e le sue fasi. image: https://inside.sisal.com/hubfs/design_thinking.webp --- [Inside un progetto di ![Inside Sisal](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_logo.svg)](https://inside.sisal.com/) - [Wellbeing aziendale ![Wellbeing aziendale](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/wellbeing-aziendale) - [Diversità e Inclusione ![Diversità e Inclusione](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/diversita-e-inclusione) - [Innovazione Digitale ![Innovazione Digitale](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/innovazione-digitale) - [Figure Professionali ![Figure Professionali](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/figure-professionali) - [Area Download ![Area Download](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/area-download) - [Redazione ![Redazione](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/redazione) - [Candidati ![Candidati](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://sisal.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/sisalcorp?source=APPLICANT_SOURCE-3-88) [Inside](https://inside.sisal.com/)/ [Innovazione Digitale](https://inside.sisal.com/innovazione-digitale)/ Design Thinking nei processi di progettazione digitale: come funziona # Design Thinking nei processi di progettazione digitale: come funziona Il design thinking permette di guidare le organizzazioni verso soluzioni innovative, mettendo al centro il cliente. Scopri in cosa consiste e le sue fasi. Di [Talent Acquisition Team](https://inside.sisal.com/redazione/talent-acquisition-team) 15 marzo ore 9.05 [![Mail](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/module-icons/mail.png?width=40&height=40&name=mail.png)](mailto:?subject=Check%20out%20https://inside.sisal.com/innovazione-digitale/design-thinking?utm_medium=social&utm_source=%20&body=Check%20out%20https://inside.sisal.com/innovazione-digitale/design-thinking?utm_medium=social&utm_source=) [![Facebook](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/module-icons/facebook.png?width=40&height=40&name=facebook.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https://inside.sisal.com/innovazione-digitale/design-thinking?utm_medium=social&utm_source=facebook) [![Twitter](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/module-icons/twitter.png?width=40&height=40&name=twitter.png)](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https://inside.sisal.com/innovazione-digitale/design-thinking?utm_medium=social&utm_source=twitter&url=https://inside.sisal.com/innovazione-digitale/design-thinking?utm_medium=social&utm_source=twitter&source=tweetbutton&text=) [![Linkedin](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/module-icons/linkedin.png?width=40&height=40&name=linkedin.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://inside.sisal.com/innovazione-digitale/design-thinking?utm_medium=social&utm_source=linkedin) ![Persone intente in attività di design thinking](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/design_thinking.webp?width=966&height=542&name=design_thinking.webp) Il **Design Thinking** è diventato un approccio sempre più rilevante nei processi di progettazione di prodotti e servizi, grazie alla sua **capacità di guidare le organizzazioni verso soluzioni innovative**. Con questa metodologia le imprese si impegnano a **risolvere problemi complessi a partire da una forte centratura sul cliente**, così da prendere decisioni strategiche mirate e consapevoli.  Approfondiamo di che cosa si tratta, continua a leggere per saperne di più!  1. [Design Thinking: cos'è e a cosa serve](https://inside.sisal.com/innovazione-digitale/design-thinking#A) 2. [Le fasi del Design Thinking](https://inside.sisal.com/innovazione-digitale/design-thinking#B) 3. [I quattro modelli del Design Thinking](https://inside.sisal.com/innovazione-digitale/design-thinking#C) 4. [Gli ambiti di applicazione del Design Thinking](https://inside.sisal.com/innovazione-digitale/design-thinking#D) Scopri tutti i termini più importanti legati all’innovazione digitale: clicca il bottone qui sotto e scarica il pratico glossario! ![CTA_Reward_TOFU_Innovazione_digitale-1](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/CTA_Reward_TOFU_Innovazione_digitale-1.webp?width=282&height=410&name=CTA_Reward_TOFU_Innovazione_digitale-1.webp) ### Innovazione digitale: il glossario dei termini da conoscere [![SCARICA ORA](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/27059430/017f4977-9205-4782-b60e-d9c8271e8842.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/27059430/017f4977-9205-4782-b60e-d9c8271e8842)   ## Design Thinking: cos'è e a cosa serve Il **Design Thinking** è un **metodo per la risoluzione dei problemi user-centered**, e cioè totalmente centrato sull'essere umano, che **incorpora elementi di empatia, creatività, innovazione** e **razionalità** nel trovare soluzioni a sfide complesse.  Tale approccio si basa sulla **comprensione profonda delle esigenze e dei comportamenti degli utenti**, per sviluppare prodotti e servizi che siano non solo funzionali ma anche di valore per le persone.  **Con questa metodologia** **ogni team** di un’azienda **può sviluppare il proprio pensiero creativo** nella risoluzione dei problemi e **apprendere** continuamente **nuove modalità di progettazione dell’innovazione**. Grazie alla sua grande flessibilità, il Design Thinking può infatti applicarsi non solo in diverse tipologie di organizzazioni ma anche all’interno di ogni loro team e funzione. ## Le fasi del Design Thinking L’applicazione della metodologia del Design Thinking prevede **cinque fasi** fondamentali: - **Empatizzare**: come già anticipato, il focus di questo approccio è la persona; ecco quindi che riuscire a **empatizzare con le persone** a cui ci rivolgiamo è il primo step fondamentale **per comprenderne bisogni, desideri e sfide**, e progettare di conseguenza una soluzione che risponda ad essi.  - **Definire il problema**: la fase di empatia è preliminare alla definizione del problema che si ha di fronte; **sintetizzare le informazioni raccolte** nel primo step permette di **comprendere quale sia concretamente il problema da affrontare**, delineandolo in modo chiaro e preciso. - **Ideare**: a questo punto, la conoscenza delle persone e dei loro problemi dovrebbe essere ben chiara, e si può così procedere con l**’ideazione di soluzioni efficaci a queste sfide**. Certamente, per sua natura questo tipo di approccio prevede la creazione di diverse tipologie di soluzioni: l'obiettivo è **incoraggiare la creatività e sfidare le convenzioni per scoprire soluzioni innovative e promettenti**. - **Prototipare**: una volta che le idee sono state generate, si passa alla fase di prototipazione, durante la quale **si traducono le soluzioni selezionate in versioni tangibili e visualizzazioni concrete**. Questo permette di **valutare concretamente la qualità e fattibilità delle soluzioni**: grazie a questo processo di sperimentazione il team può esplorare rapidamente diverse alternative, identificare potenziali problemi e affinare le idee. - **Testare**: infine, **i prototipi vengono presentati agli utenti per raccogliere feedback** diretti. Tale fase non rappresenta la fine del processo, ma è fondamentale per consentire al team di affinare le soluzioni proposte adeguandole sempre più alle necessità del target di riferimento. ![fasi del design thinking](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/design_thinking_2.webp?width=966&height=542&name=design_thinking_2.webp) ## I quattro modelli del Design Thinking Va inoltre sottolineato che non esiste un’unica interpretazione del Design Thinking: una ricerca condotta dall’[Osservatorio Design Thinking](https://www.osservatori.net/it/ricerche/osservatori-attivi/design-thinking-for-business) del Politecnico di Milano su un campione di oltre 60 aziende italiane ha infatti identificato quattro modelli, cioè **quattro forme di Design Thinking che le imprese possono scegliere di adottare**: - **Creative problem solving**: è l’approccio più diffuso, e consiste nello spingere i limiti della creatività per **trovare soluzioni innovative**, **a partire da un forte focus sulle esigenze del cliente**. Questo metodo incoraggia il team a esplorare prospettive non convenzionali, per affrontare le sfide di progettazione con un approccio fresco e innovativo.  - **Sprint execution**: si concentra sulla **rapidità** e sull'**efficienza nell'implementazione delle soluzioni**. In questo contesto, i team multidisciplinari lavorano in sessioni di sprint intense e concentrate, per **tradurre rapidamente le idee in prototipi tangibili**, consentendo così un ciclo di feedback veloce.  - **Creative confidence**: promuove un ambiente in cui i **membri del team** si sentano liberi di **esprimere apertamente le proprie idee** senza temere giudizi. Il modello **incoraggia la collaborazione e la condivisione di prospettive diverse**, creando un terreno fertile per l'innovazione con l’obiettivo di stimolare l’imprenditorialità e la fiducia nelle proprie risorse.  - **Innovation meaning**: l'ultimo modello va a ridefinire i valori e la visione aziendale, per **creare soluzioni che siano di valore non solo per gli utenti ma anche per l’organizzazione** stessa. Si tratta di un approccio ancora poco diffuso ma ricco di potenziale, che può supportare le imprese nella definizione di prospettive future da seguire. ## Gli ambiti di applicazione del Design Thinking Una delle peculiarità del Design Thinking è la sua capacità di **adattarsi a diversi ambiti**, dalla progettazione di prodotti fisici alla creazione di esperienze digitali arrivando all'innovazione organizzativa.  Risulta quindi **applicabile in qualsiasi contesto** in cui l'innovazione, la comprensione profonda degli utenti e la risoluzione creativa dei problemi siano cruciali: si tratta di uno **strumento potente per affrontare sfide complesse e creare soluzioni significative** in un'ampia varietà di settori. In conclusione, in un’epoca in cui le aziende fanno sempre più fatica a distinguersi e ad attrarre i giusti consumatori, adottare l’approccio del **Design Thinking permette di ridefinire le proprie strategie mettendo sempre al centro i bisogni e i desideri del cliente**, per progettare un’offerta personalizzata e coerente con essi. Mettiti alla prova per scoprire quante ne sai in merito alle novità tecnologiche: svolgi il nostro quiz!   ![Donwload_MOFU_Innovazione_Digitale (1)](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Donwload_MOFU_Innovazione_Digitale%20(1).png?width=282&height=410&name=Donwload_MOFU_Innovazione_Digitale%20(1).png) ### Innovazione digitale in impresa: quante ne sai? [![FAI ORA IL QUIZ](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/27059430/0a71fbee-4fb2-4a89-9bd5-ad5dee6030e3.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/27059430/0a71fbee-4fb2-4a89-9bd5-ad5dee6030e3)   ## Altri articoli #### [![professioni digitali più richieste](https://inside.sisal.com/hubfs/Professioni_piu_richieste_s.webp) Le professioni digitali più richieste nel 2023 Di Talent Acquisition Team 24 novembre ore 9.00](https://inside.sisal.com/figure-professionali/professioni-piu-richieste) #### [![professioni digitali più richieste 2024](https://inside.sisal.com/hubfs/professioni%20digitali%20pi%C3%B9%20richieste%202024%201.webp) Le professioni digitali più richieste nel 2024 Di Talent Acquisition Team 21 febbraio ore 9.00](https://inside.sisal.com/innovazione-digitale/professioni-digitali-piu-richieste-2024) #### [![Product Developer che parlano delle mansioni quotidiane](https://inside.sisal.com/hubfs/Product_developer1.webp) Product Developer: di cosa si occupa? Di Talent Acquisition Team 12 gennaio ore 9.00](https://inside.sisal.com/figure-professionali/product-developer-cosa-fa) Questo è un campo di ricerca con una funzionalità di suggerimenti automatici allegata. - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. ## Il blog di sisal Inside è il blog di Sisal che esplora le nuove dinamiche del mondo del lavoro. Attraverso approfondimenti, storie, consigli pratici e interviste agli esperti, ti guideremo nel complesso panorama dell’ambiente lavorativo. Scopri sfide e opportunità legate alle professioni del terzo millennio e lasciati ispirare dal nostro impegno per creare un ambiente di lavoro straordinario. ![CTA_Candidati_side_s](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Immagini_CTA/CTA_Sidebar/CTA_Candidati_side_s.webp?width=282&height=410&name=CTA_Candidati_side_s.webp) ### Entra a far parte di Sisal! [![CANDIDATI](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/27059430/80a1e247-7d35-4697-aea2-9823be8c39d4.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/27059430/80a1e247-7d35-4697-aea2-9823be8c39d4) ## Area download ### [![Business e Product Development: la roadmap delle competenze richieste](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Reward/TOFU%20-%20Business%20Development/CTA_download_TOFU_business_development.png?width=100&height=67&name=CTA_download_TOFU_business_development.png) Business e Product Development: la roadmap delle competenze richieste](https://inside.sisal.com/lp_tofu_business_development) ### [![Inclusione sul lavoro: come comportarsi?](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Reward/MOFU%20-%20Diversity%20and%20Inclusion/CTA_download_MOFU_diversity_equity_inclusion.png?width=100&height=67&name=CTA_download_MOFU_diversity_equity_inclusion.png) Inclusione sul lavoro: come comportarsi?](https://inside.sisal.com/lp_mofu_diversity_inclusion) ### [![Persone e diritti nel mondo del lavoro ](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Reward/TOFU%20-%20Diversity%20and%20Inclusion/CTA_download_TOFU_diversity_equity_inclusion.png?width=100&height=67&name=CTA_download_TOFU_diversity_equity_inclusion.png) Persone e diritti nel mondo del lavoro](https://inside.sisal.com/lp_tofu_diversity_inclusion) [TUTTI I CONTENUTI](https://inside.sisal.com/area-download) ### Entra nel mondo di Inside ## Articoli più popolari ### [![ragazza studente lavoratore](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/studente_lavoratore.webp?width=100&height=67&name=studente_lavoratore.webp) Studente lavoratore: diritti, agevolazioni e vantaggi](https://inside.sisal.com/figure-professionali/studente-lavoratore) ### [![Ragazza che lavora al pc con contratto part-time](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/contratto%20part-time.webp?width=100&height=67&name=contratto%20part-time.webp) Contratto part-time: vantaggi e svantaggi](https://inside.sisal.com/figure-professionali/contratto-part-time) ### [![Product Developer che parlano delle mansioni quotidiane](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Product_developer1.webp?width=100&height=67&name=Product_developer1.webp) Product Developer: di cosa si occupa?](https://inside.sisal.com/figure-professionali/product-developer-cosa-fa) [![Inside Sisal](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Sisal%20logo/230607_Sisal_logotype_RGB_White.png?width=150&height=75&name=230607_Sisal_logotype_RGB_White.png)](https://www.sisal.com/) © Sisal S.p.A. Codice Fiscale e Partita IVA : 105425630968 [Privacy e Data Ethics](https://www.sisal.com/sostenibilita/privacy-data-ethics) [Cookie](https://www.sisal.com/cookies) [Certificazioni](https://www.sisal.com/governance/certificazioni) Siamo un'azienda che da oltre 70 anni opera nel mercato dei giochi per offrire la miglior proposta di intrattenimento in modo responsabile e sostenibile nel tempo. Responsabilità e sostenibilità significano conquistare fiducia e creare valore per tutti i soggetti coinvolti nelle nostre attività, in coerenza con i valori che ispirano la nostra azienda sin dalla sua fondazione. 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