--- title: Store Specialist, di cosa si occupa? description: "Lo store specialist è una delle principali figure del mondo retail: scopri quali le diverse tipologie di questa posizione e quali sono le mansioni." image: https://inside.sisal.com/hubfs/Store%20Specialist.webp --- [Inside un progetto di ![Inside Sisal](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_logo.svg)](https://inside.sisal.com/) - [Wellbeing aziendale ![Wellbeing aziendale](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/wellbeing-aziendale) - [Diversità e Inclusione ![Diversità e Inclusione](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/diversita-e-inclusione) - [Innovazione Digitale ![Innovazione Digitale](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/innovazione-digitale) - [Figure Professionali ![Figure Professionali](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/figure-professionali) - [Area Download ![Area Download](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/area-download) - [Redazione ![Redazione](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/redazione) - [Candidati ![Candidati](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://sisal.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/sisalcorp?source=APPLICANT_SOURCE-3-88) [Inside](https://inside.sisal.com/)/ [Figure Professionali](https://inside.sisal.com/figure-professionali)/ Store Specialist, di cosa si occupa? # Store Specialist, di cosa si occupa? Lo store specialist è una delle principali figure del mondo retail: scopri quali le diverse tipologie di questa posizione e quali sono le mansioni.  Di [Talent Acquisition Team](https://inside.sisal.com/redazione/talent-acquisition-team) 26 giugno ore 8.30 [![Mail](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/module-icons/mail.png?width=40&height=40&name=mail.png)](mailto:?subject=Check%20out%20https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-specialist?utm_medium=social&utm_source=%20&body=Check%20out%20https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-specialist?utm_medium=social&utm_source=) [![Facebook](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/module-icons/facebook.png?width=40&height=40&name=facebook.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-specialist?utm_medium=social&utm_source=facebook) [![Twitter](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/module-icons/twitter.png?width=40&height=40&name=twitter.png)](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-specialist?utm_medium=social&utm_source=twitter&url=https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-specialist?utm_medium=social&utm_source=twitter&source=tweetbutton&text=) [![Linkedin](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/module-icons/linkedin.png?width=40&height=40&name=linkedin.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-specialist?utm_medium=social&utm_source=linkedin) ![Due store specialist che si confrontano nel punto vendita](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Store%20Specialist.webp?width=966&height=542&name=Store%20Specialist.webp) Lo Store Specialist rappresenta un professionista particolarmente richiesto dalle aziende, soprattutto da quelle di grandi dimensioni. Nello specifico, si occupa di gestire tutte quelle attività che hanno direttamente a che fare con la **presenza, la promozione e l’esposizione** **di un prodotto** nei punti vendita della propria area.  Vediamo più nel dettaglio quali sono le **mansioni dello Store Specialist**. Indice: 1. [Cosa fa uno Store Specialist?](https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-specialist#a) 2. [Tipologie di Store Specialist](https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-specialist#b) 3. [Le mansioni e i compiti specifici di uno Store Specialist](https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-specialist#c)   Quella dello store specialist è solo una delle principali figure in ambito retail: clicca in basso e scopri di più! ![Gli identikit delle figure retail](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Immagini_LandingPage/LP_MOFU_Retail/Old/Reward%20Identikit/Sisal_Identikit_CTA.webp?width=282&height=410&name=Sisal_Identikit_CTA.webp) ### Gli identikit delle figure retail [![SCARICA ORA](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/27059430/e5307cd3-8109-47d5-8e0a-7869b87bad4d.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/27059430/e5307cd3-8109-47d5-8e0a-7869b87bad4d)   ## **Cosa fa uno Store Specialist?** Lo **Store specialist** **è uno dei primi contatti tra la clientela e il punto vendita** ed è la figura che fa da tramite tra i clienti e i responsabili in caso di necessità. Proprio per questo, **deve possedere una profonda conoscenza dei prodotti e/o servizi** che la propria area di competenza offre, riuscendone a spiegare le caratteristiche e le funzioni; inoltre, deve saper rispondere a eventuali domande in merito.  Allo Store Specialist competono diverse **mansioni**: **l’assistenza ai clienti** in caso di vendite, sostituzioni, ordini e personalizzazioni; l’aggiornamento dell’**inventario**; il mantenimento dell’**ordine nel punto vendita**, all’interno del quale si occupa anche dell’allestimento, della preparazione delle **vetrine**, della **pulizia dei locali** commerciali, così come delle **funzioni di cassa**. Inoltre, su questa figura **può ricadere la responsabilità di apertura e chiusura del negozio**.  ## **Tipologie di Store Specialist** Il ruolo di Store Specialist si declina in due specifiche tipologie:  - **addetto alle vendite al dettaglio**: il professionista ha la responsabilità di accogliere il cliente e di indirizzarlo verso i prodotti di suo interesse, assicurandosi che abbia l’esperienza di acquisto migliore possibile. L’obiettivo del suo operato deve essere quello di sviluppare una capacità di vendita tale da aumentare l’acquisto da parte della clientela e, di conseguenza, implementare i profitti. - **addetto alla vendita in reparto**: questo professionista svolge le sue mansioni in uno specifico reparto, all’interno di un negozio retail. In tal caso, lo Store Specialist svolge le sue mansioni tra i vari scaffali, organizzando i prodotti in modo da attirare l'attenzione del cliente. Inoltre, risponde alle domande e aiuta la clientela a scegliere quale prodotto acquistare. ## **Le mansioni e i compiti specifici di uno Store Specialist** Indipendentemente dalla specificità del ruolo, lo Store Specialist deve farsi carico di questi principali compiti: - **accogliere i clienti**, assistendoli sin dal momento in cui fanno ingresso in negozio. Lo scopo è quello di farli sentire benvenuti, comprendere quali siano le esigenze e le aspettative e indirizzarli affinché riescano a soddisfarle;  - **consigliare i prodotti giusti**: supportando la clientela nel comprendere quale sia l’acquisto migliore da fare, quale la marca e il modello che più risponde alle esigenze; - **incrementare le vendite**: l'addetto alle vendite contribuisce a incrementare le vendite e a far aumentare i profitti; convince i clienti ad acquistare non solo i prodotti, ma anche gli accessori aggiuntivi e di supporto, spiegando loro quali siano i vantaggi e le funzionalità. Inoltre, deve sempre essere informato rispetto a possibili sconti o promozioni e su politiche di reso e rimborso in caso di richieste specifiche; - **assistere i clienti nella fase di acquisto**: durante questa fase lo Store Specialist informa sulle possibili modalità di pagamento e sulle opzioni di consegna; - **gestire l’inventario**. Di fondamentale importanza vi è il garantire che la merce sia esposta in modo da catturare l’attenzione degli acquirenti: anche questa è responsabilità dello store specialist che, inoltre, controlla l'inventario e si assicura che gli scaffali siano sempre riforniti. In conclusione, lo Store Specialist è una delle figure chiave del mondo retail, fondamentale per seguire l’intero processo di vendita e garantire alla clientela un’esperienza d’acquisto soddisfacente e, dunque, ripetibile. Ti piacerebbe intraprendere questa carriera? Scopri le posizioni aperte in Sisal! [![CANDIDATI](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/27059430/e448f253-3bab-4b85-94cd-47ec6f4c9783.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/27059430/e448f253-3bab-4b85-94cd-47ec6f4c9783) ## Altri articoli #### [![ragazza addetta alle vendite che svolge un lavoro per studenti](https://inside.sisal.com/hubfs/Lavoro_studenti.webp) Lavoro per studenti: i vantaggi dell’addetto alle vendite Di Talent Acquisition Team 19 giugno ore 8.30](https://inside.sisal.com/figure-professionali/lavoro-studenti) #### [![Store Manager mansioni e competenze](https://inside.sisal.com/hubfs/Store%20Manager%20mansioni%20e%20competenze.webp) Store Manager: mansioni e competenze Di Talent Acquisition Team 31 luglio ore 9.15](https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-manager) #### [![Product Developer che parlano delle mansioni quotidiane](https://inside.sisal.com/hubfs/Product_developer1.webp) Product Developer: di cosa si occupa? Di Talent Acquisition Team 12 gennaio ore 9.00](https://inside.sisal.com/figure-professionali/product-developer-cosa-fa) Questo è un campo di ricerca con una funzionalità di suggerimenti automatici allegata. - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. ## Il blog di sisal Inside è il blog di Sisal che esplora le nuove dinamiche del mondo del lavoro. Attraverso approfondimenti, storie, consigli pratici e interviste agli esperti, ti guideremo nel complesso panorama dell’ambiente lavorativo. Scopri sfide e opportunità legate alle professioni del terzo millennio e lasciati ispirare dal nostro impegno per creare un ambiente di lavoro straordinario. ![CTA_Candidati_side_s](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Immagini_CTA/CTA_Sidebar/CTA_Candidati_side_s.webp?width=282&height=410&name=CTA_Candidati_side_s.webp) ### Entra a far parte di Sisal! [![CANDIDATI](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/27059430/80a1e247-7d35-4697-aea2-9823be8c39d4.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/27059430/80a1e247-7d35-4697-aea2-9823be8c39d4) ## Area download ### [![Business e Product Development: la roadmap delle competenze richieste](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Reward/TOFU%20-%20Business%20Development/CTA_download_TOFU_business_development.png?width=100&height=67&name=CTA_download_TOFU_business_development.png) Business e Product Development: la roadmap delle competenze richieste](https://inside.sisal.com/lp_tofu_business_development) ### [![Inclusione sul lavoro: come comportarsi?](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Reward/MOFU%20-%20Diversity%20and%20Inclusion/CTA_download_MOFU_diversity_equity_inclusion.png?width=100&height=67&name=CTA_download_MOFU_diversity_equity_inclusion.png) Inclusione sul lavoro: come comportarsi?](https://inside.sisal.com/lp_mofu_diversity_inclusion) ### [![Persone e diritti nel mondo del lavoro ](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Reward/TOFU%20-%20Diversity%20and%20Inclusion/CTA_download_TOFU_diversity_equity_inclusion.png?width=100&height=67&name=CTA_download_TOFU_diversity_equity_inclusion.png) Persone e diritti nel mondo del lavoro](https://inside.sisal.com/lp_tofu_diversity_inclusion) [TUTTI I CONTENUTI](https://inside.sisal.com/area-download) ### Entra nel mondo di Inside ## Articoli più popolari ### [![ragazza studente lavoratore](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/studente_lavoratore.webp?width=100&height=67&name=studente_lavoratore.webp) Studente lavoratore: diritti, agevolazioni e vantaggi](https://inside.sisal.com/figure-professionali/studente-lavoratore) ### [![Ragazza che lavora al pc con contratto part-time](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/contratto%20part-time.webp?width=100&height=67&name=contratto%20part-time.webp) Contratto part-time: vantaggi e svantaggi](https://inside.sisal.com/figure-professionali/contratto-part-time) ### [![Product Developer che parlano delle mansioni quotidiane](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Product_developer1.webp?width=100&height=67&name=Product_developer1.webp) Product Developer: di cosa si occupa?](https://inside.sisal.com/figure-professionali/product-developer-cosa-fa) [![Inside Sisal](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Sisal%20logo/230607_Sisal_logotype_RGB_White.png?width=150&height=75&name=230607_Sisal_logotype_RGB_White.png)](https://www.sisal.com/) © Sisal S.p.A. Codice Fiscale e Partita IVA : 105425630968 [Privacy e Data Ethics](https://www.sisal.com/sostenibilita/privacy-data-ethics) [Cookie](https://www.sisal.com/cookies) [Certificazioni](https://www.sisal.com/governance/certificazioni) Siamo un'azienda che da oltre 70 anni opera nel mercato dei giochi per offrire la miglior proposta di intrattenimento in modo responsabile e sostenibile nel tempo. Responsabilità e sostenibilità significano conquistare fiducia e creare valore per tutti i soggetti coinvolti nelle nostre attività, in coerenza con i valori che ispirano la nostra azienda sin dalla sua fondazione. 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