--- title: "Store Manager: mansioni e competenze" description: Lo store manager è un professionista del mondo retail che coordina e gestisce un punto vendita. Ma sai quali sono le sue mansioni? Scoprile nell'articolo! image: https://inside.sisal.com/hubfs/Store%20Manager%20mansioni%20e%20competenze.webp --- [Inside un progetto di ![Inside Sisal](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_logo.svg)](https://inside.sisal.com/) - [Wellbeing aziendale ![Wellbeing aziendale](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/wellbeing-aziendale) - [Diversità e Inclusione ![Diversità e Inclusione](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/diversita-e-inclusione) - [Innovazione Digitale ![Innovazione Digitale](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/innovazione-digitale) - [Figure Professionali ![Figure Professionali](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/figure-professionali) - [Area Download ![Area Download](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/area-download) - [Redazione ![Redazione](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://inside.sisal.com/redazione) - [Candidati ![Candidati](https://inside.sisal.com/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/sisal_freccia.svg)](https://sisal.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/sisalcorp?source=APPLICANT_SOURCE-3-88) [Inside](https://inside.sisal.com/)/ [Figure Professionali](https://inside.sisal.com/figure-professionali)/ Store Manager: mansioni e competenze # Store Manager: mansioni e competenze Lo store manager è un professionista del mondo retail che coordina e gestisce un punto vendita. Ma sai quali sono le sue mansioni? Scoprile nell'articolo! Di [Talent Acquisition Team](https://inside.sisal.com/redazione/talent-acquisition-team) 31 luglio ore 9.15 [![Mail](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/module-icons/mail.png?width=40&height=40&name=mail.png)](mailto:?subject=Check%20out%20https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-manager?utm_medium=social&utm_source=%20&body=Check%20out%20https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-manager?utm_medium=social&utm_source=) [![Facebook](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/module-icons/facebook.png?width=40&height=40&name=facebook.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-manager?utm_medium=social&utm_source=facebook) [![Twitter](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/module-icons/twitter.png?width=40&height=40&name=twitter.png)](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-manager?utm_medium=social&utm_source=twitter&url=https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-manager?utm_medium=social&utm_source=twitter&source=tweetbutton&text=) [![Linkedin](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/sisal-theme/images/module-icons/linkedin.png?width=40&height=40&name=linkedin.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-manager?utm_medium=social&utm_source=linkedin) ![Store Manager mansioni e competenze](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Store%20Manager%20mansioni%20e%20competenze.webp?width=966&height=542&name=Store%20Manager%20mansioni%20e%20competenze.webp) Lo store manager è una delle principali figure del mondo retail: a capo della direzione di uno specifico punto vendita, ha alle sue spalle qualche anno di esperienza e ha precise mansioni e competenze acquisite. In questo articolo approfondiremo cosa fa uno store manager e quali sono le sue mansioni, nonché responsabilità quotidiane. Buona lettura! Indice: 1. [Overview sullo store manager](https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-manager#a) 2. [Cosa fa lo store manager](https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-manager#b) 3. [Quali competenze deve avere uno store manager](https://inside.sisal.com/figure-professionali/store-manager#c) Non solo store manager: scopri l'identikit delle principali figure nel mondo retail! ![Gli identikit delle figure retail](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Immagini_LandingPage/LP_MOFU_Retail/Old/Reward%20Identikit/Sisal_Identikit_CTA.webp?width=282&height=410&name=Sisal_Identikit_CTA.webp) ### Gli identikit delle figure retail [![SCARICA ORA](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/27059430/e5307cd3-8109-47d5-8e0a-7869b87bad4d.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/27059430/e5307cd3-8109-47d5-8e0a-7869b87bad4d)   ## **Overview sullo store manager** Lo store manager è la figura a **capo di un punto vendita** e **dirige il lavoro operativo degli store assistant e dello store specialist**. A sua volta però lo store manager **riporta all’area manager,** una figura strategica che supervisiona un insieme di punti vendita in più territori. Essendo lo store manager una figura che ha **già avviato la propria carriera professionale** ha **maggiori responsabilità** rispetto a quelle più junior, è u**na delle figure più richieste dal mercato** proprio per la sua **importanza strategica** nella gestione del singolo negozio. Lo store manager è a capo delle altre due figure professionali in quanto ha maggiore esperienza. Spesso, infatti, uno store manager ha precedentemente ricoperto il ruolo da store assistant o specialist e ha avuto una crescita professionale grazie alla formazione e a specifici piani di crescita. Nel prossimo paragrafo scoprirai nel dettaglio cosa fa uno store manager. ## **Cosa fa lo store manager** Lo store manager, come anticipato, è il responsabile delle attività che quotidianamente avvengono all’interno di un negozio o di un punto vendita. Ma cosa fa uno store manager e quali sono le sue mansioni primarie? ### Gestione del team: store assistant e store specialist Nel quotidiano, lo store manager **aiuta gli addetti alla vendita** **supervisionando il loro operato** e si occupa della loro **formazione professionale**. Suo compito inoltre è quello di **organizzare riunioni periodiche** per capire lo stato di avanzamento dell’attività, nonché prevedere dei momenti di **team building**. In alcuni casi si occupa anche della **ricerca e della selezione** del nuovo personale. Non da ultimo, deve garantire ottimali procedure e formazione per la salute e sicurezza sul luogo di lavoro. ### Gestione dell'inventario e degli ordini Lo store manager deve gestire gli **ordini e l'inventario** del suo punto vendita, anche qualora quest’ultimo fosse impiegato in un **business online** dove vige l’omnicanalità, come quello di Sisal. Ad esempio, dovrà occuparsi degli ordini dei materiali utili anche allo svolgimento del lavoro **valutando bene le tempistiche e le scorte**. ### Raggiungimento del budget e degli obiettivi economici Altra responsabilità dello store manager è quella di monitorare **l’andamento delle vendite e dei costi del punto vendita** che supervisiona. In questo senso, deve **monitorare la [strategia commerciale](https://inside.sisal.com/figure-professionali/sviluppo-commerciale)** e applicare **politiche di marketing** qualora ce ne fosse bisogno, sempre in accordo con l’area manager e il retail manager. ### Rapporto con i clienti e mantenimento della reputazione Lo store manager ha anche il compito di **instaurare un rapporto vincente con i clienti**, al fine di creare un’esperienza quanto più positiva possibile. Infatti, ha la responsabilità di **mantenere intatta e migliorare non solo la reputazione** del suo punto vendita ma anche dell’impresa, facendosi portavoce dei suoi valori. ### Redazione di report e analisi Per rendicontare al meglio l’attività del suo negozio, lo store manager ha il compito di **redigere report quantitativi e qualitativi** da presentare a sua volta all’area manager e al retail manager. Così facendo, analizza i dati di vendita e li interpreta per evincere delle evidenze utili. Scopri i nostri consigli per creare un CV efficace e alcuni esempi di curriculum in ambito retail! ![Come scrivere un CV in modo efficace](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Immagini_LandingPage/LP_TOFU_Retail/Reward%20CV/Sisal_CV_CTA.webp?width=282&height=410&name=Sisal_CV_CTA.webp) ### Come scrivere un CV in modo efficace [![SCARICA ORA](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/27059430/4beb6c38-5866-420b-950a-135ee5fbb8f8.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/27059430/4beb6c38-5866-420b-950a-135ee5fbb8f8)   ## **Quali competenze deve avere uno store manager** Le competenze di un buono store manager sono riflesso delle sue attività quotidiane. Tra le principali competenze hard si trovano le seguenti: - **capacità legate alla vendita**, per favorire l’aumento dei ricavi nel negozio; - **competenze analitiche**, per valutare i KPI e redigere i report quali quantitativi; - **competenze informatiche**, per la gestione in ottica omnicanale del negozio soprattutto in imprese votate all’innovazione digitale come Sisal; - **competenze linguistiche**, per relazionarsi anche con clienti stranieri. A livello di competenze soft, invece, uno store manager dovrebbe avere buone doti di **leadership** e di **gestione del personale** per riuscire a motivarlo al meglio. L’**orientamento al cliente**, **l’empatia** e le **capacità comunicative** non possono poi mancare per chi aspira a fare la professione dello store manager: solo così è possibile creare un rapporto vincente con le persone nel punto vendita. Non manca poi l’**orientamento al risultato** e la **capacità di far fronte allo stress**.   In conclusione, il ruolo dello store manager è un ruolo sfidante, ideale per chi desidera crescere professionalmente. Ti piacerebbe entrare in questo settore? Guarda le posizioni aperte in Sisal! [![CANDIDATI](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/27059430/e448f253-3bab-4b85-94cd-47ec6f4c9783.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/27059430/e448f253-3bab-4b85-94cd-47ec6f4c9783) ## Altri articoli #### [![Product Marketing Manager Antonella Fadda](https://inside.sisal.com/hubfs/Antonella-Fadda.webp) Cosa fa una Product Marketing Manager? La parola ad Antonella Fadda Di Talent Acquisition Team 17 gennaio ore 8.00](https://inside.sisal.com/figure-professionali/product-marketing-manager-cosa-fa) #### [![retail manager che fa riunione davanti al pc](https://inside.sisal.com/hubfs/retail%20manager.webp) Retail manager: mansioni e prospettive di carriera Di Talent Acquisition Team 6 novembre ore 9.00](https://inside.sisal.com/figure-professionali/retail-manager) #### [![Leone Tiso Innovation e Platform Manager](https://inside.sisal.com/hubfs/Leone-Tiso.webp) Il ruolo di Innovation & Platform Manager: intervistiamo Leone Tiso Di Talent Acquisition Team 26 novembre ore 9.00](https://inside.sisal.com/figure-professionali/innovation-and-platform-manager) Questo è un campo di ricerca con una funzionalità di suggerimenti automatici allegata. - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. ## Il blog di sisal Inside è il blog di Sisal che esplora le nuove dinamiche del mondo del lavoro. Attraverso approfondimenti, storie, consigli pratici e interviste agli esperti, ti guideremo nel complesso panorama dell’ambiente lavorativo. Scopri sfide e opportunità legate alle professioni del terzo millennio e lasciati ispirare dal nostro impegno per creare un ambiente di lavoro straordinario. ![CTA_Candidati_side_s](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Immagini_CTA/CTA_Sidebar/CTA_Candidati_side_s.webp?width=282&height=410&name=CTA_Candidati_side_s.webp) ### Entra a far parte di Sisal! [![CANDIDATI](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/27059430/80a1e247-7d35-4697-aea2-9823be8c39d4.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/27059430/80a1e247-7d35-4697-aea2-9823be8c39d4) ## Area download ### [![Business e Product Development: la roadmap delle competenze richieste](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Reward/TOFU%20-%20Business%20Development/CTA_download_TOFU_business_development.png?width=100&height=67&name=CTA_download_TOFU_business_development.png) Business e Product Development: la roadmap delle competenze richieste](https://inside.sisal.com/lp_tofu_business_development) ### [![Inclusione sul lavoro: come comportarsi?](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Reward/MOFU%20-%20Diversity%20and%20Inclusion/CTA_download_MOFU_diversity_equity_inclusion.png?width=100&height=67&name=CTA_download_MOFU_diversity_equity_inclusion.png) Inclusione sul lavoro: come comportarsi?](https://inside.sisal.com/lp_mofu_diversity_inclusion) ### [![Persone e diritti nel mondo del lavoro ](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Reward/TOFU%20-%20Diversity%20and%20Inclusion/CTA_download_TOFU_diversity_equity_inclusion.png?width=100&height=67&name=CTA_download_TOFU_diversity_equity_inclusion.png) Persone e diritti nel mondo del lavoro](https://inside.sisal.com/lp_tofu_diversity_inclusion) [TUTTI I CONTENUTI](https://inside.sisal.com/area-download) ### Entra nel mondo di Inside ## Articoli più popolari ### [![ragazza studente lavoratore](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/studente_lavoratore.webp?width=100&height=67&name=studente_lavoratore.webp) Studente lavoratore: diritti, agevolazioni e vantaggi](https://inside.sisal.com/figure-professionali/studente-lavoratore) ### [![Ragazza che lavora al pc con contratto part-time](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/contratto%20part-time.webp?width=100&height=67&name=contratto%20part-time.webp) Contratto part-time: vantaggi e svantaggi](https://inside.sisal.com/figure-professionali/contratto-part-time) ### [![Product Developer che parlano delle mansioni quotidiane](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Product_developer1.webp?width=100&height=67&name=Product_developer1.webp) Product Developer: di cosa si occupa?](https://inside.sisal.com/figure-professionali/product-developer-cosa-fa) [![Inside Sisal](https://inside.sisal.com/hs-fs/hubfs/Sisal%20logo/230607_Sisal_logotype_RGB_White.png?width=150&height=75&name=230607_Sisal_logotype_RGB_White.png)](https://www.sisal.com/) © Sisal S.p.A. 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