Il Product Development ha un ruolo fondamentale nel determinare il successo di un’impresa. Il processo di sviluppo di nuovi prodotti o servizi, dalla concezione all’effettiva creazione, richiede una combinazione di competenze tecniche, strategiche e creative non indifferenti.
In questo contesto, i Product Developer svolgono un ruolo cruciale nel trasformare idee in prodotti di successo, tenendo conto delle esigenze dei clienti, delle tendenze di mercato e delle opportunità di innovazione. Abbiamo intervistato Elsa Rotondo, Product Developer in Sisal, per farci raccontare qualcosa in più su questo lavoro affascinante. Buona lettura!
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Business & Product Development: le competenze richieste in Sisal
Elsa, qual è stato il tuo percorso di studi a livello universitario?
Ho studiato General Management, un corso della facoltà di Economia, e mi sono laureata nel 2011. Dopo un periodo trascorso in Francia con il programma Erasmus e la stesura della tesi, sono arrivata al settore del Product Development.
Non è stato un percorso lineare: prima ho lavorato nel ramo delle telecomunicazioni, attraverso un programma di formazione per neo-laureati. Ho svolto quindi delle “job rotation” per conoscere diverse aree all’interno dell’impresa, specialmente in marketing e customer care, che mi hanno aiutato ad avvicinarmi alle esigenze dei clienti e mi hanno dato l’opportunità di progettare nuove soluzioni tenendo conto dei loro bisogni e aspirazioni.
Hai conseguito delle certificazioni extra accademiche?
Sì, ho conseguito la certificazione Six Sigma in riferimento al Quality Management nel 2015, e ho frequentato un corso di marketing e comunicazione per il cinema nel 2020. Sono appassionata di cinema e questo corso mi ha permesso di acquisire conoscenze in un campo ad esso affine: quello dell’intrattenimento. Campo che qui in Sisal è alla base del Product Development.
Quali sono le competenze chiave, hard e soft, per chi vorrebbe ricoprire il tuo ruolo?
Le competenze chiave per il mio ruolo comprendono, a livello soft, buone capacità relazionali e negoziali, per trovare soluzioni vantaggiose per tutti i soggetti coinvolti nel Product Development: impresa, clienti, eventuali enti regolatori.
Come hard skill, sono importanti le competenze in marketing, management e project management. È fondamentale conoscere il prodotto e saper coordinare le attività necessarie per farlo sviluppare al meglio.
Quali competenze hai sviluppato lavorando in Sisal?
Lavorando in Sisal sono entrata in contatto con un forte dinamismo, dovuto al contesto internazionale dell’impresa. Questo dinamismo, nelle mie precedenti esperienze è un aspetto che non avevo vissuto così appieno, e rende Sisal un ambiente molto interessante per sviluppare competenze di Product Development. Inoltre, ho acquisito una conoscenza approfondita del settore specifico di Sisal, che è fortemente regolamentato: una caratteristica peculiare che permette di sviluppare competenze ben precise.
Hai ricoperto il tuo ruolo in altri settori in precedenza? Quali sono le peculiarità del settore di Sisal?
Prima di entrare in Sisal, ho lavorato nel settore delle telecomunicazioni per 7 anni e successivamente per 3 anni nel settore del welfare ed employee benefit. Questi settori sono molto diversi fra loro: la sfida principale nel settore di Sisal è da un lato quella di essere innovativi, e dall’altro lato quella di tutelarli in ottica di gioco responsabile.
Come Product Developer, con quali figure ti interfacci quotidianamente?
Prima parlavo di "tener conto dei bisogni diversi di ciascuno" perché i team con cui abbiamo bisogno di interfacciarci sono tanti e con ciascuno c'è bisogno di sintonizzarsi in modo diverso per lavorare al meglio: technology, legal, digital, retail, finance ma anche i team local nei vari Paesi in cui siamo presenti, e non da meno gli enti regolatori dei Paesi in cui Sisal ha la concessione.
Il tuo lavoro implica viaggiare?
Sì, viaggiare fa parte del mio ruolo ed è stimolante. È necessario curare l'aspetto relazionale, il quale richiede la presenza fisica per costruire rapporti, per esempio con i team locali. La componente del viaggio è molto equilibrata, al momento non è preponderante rispetto al resto delle mie attività.
Qual è la tua giornata tipo e quali sono le tue mansioni quotidiane o le più ricorrenti?
La mia giornata tipo ruota attorno alle attività legate al Product Development. Le mansioni quotidiane sono legate alle diverse fasi del processo: la ricerca di opportunità, l’analisi del contesto (ci ispiriamo anche ad altri mercati e business per trovare nuove idee), la valutazione della fattibilità del business e la progettazione di prodotti che rispondano alle esigenze degli utenti. In Sisal seguiamo l’intero percorso, dall’ideazione alla consegna del prodotto finito.
Quale consiglio daresti a un giovane che vuole iniziare la tua stessa carriera?
Il mio consiglio per un giovane che vuole intraprendere la mia stessa carriera è di cogliere al volo le opportunità che consentono di entrare in stretto contatto con i clienti, per comprendere meglio le loro necessità e desideri. È importante ascoltare attivamente per poter concretizzare le idee e disegnare prodotti che rispondono davvero alle loro esigenze.
Un’altra sfida riguarda il bilanciare i diversi bisogni nel contesto internazionale. Come Product Developer, magari si raccomanda un prodotto con determinate caratteristiche, ma è fondamentale negoziare e trovare un equilibrio tra i feedback dei vari attori coinvolti. Per chi ama le relazioni, questo aspetto diplomatico è molto interessante ed è sicuramente da approfondire. Nella mia carriera ho imparato che è fondamentale fare domande alle persone giuste per comprendere appieno il contesto e raccogliere informazioni: ascolto attivo e raccolta di informazioni aiutano ad ottenere i migliori risultati.
Grazie a Elsa per aver condiviso la sua esperienza nel Product Development. Speriamo che le sue parole siano di ispirazione per coloro che vogliono seguire le sue orme. Vuoi candidarti come Product Developer in Sisal? Clicca il bottone qui sotto e invia il tuo CV!
