Il ruolo del Business Developer riveste un'importanza fondamentale per le aziende che mirano all'espansione e allo sviluppo del business. Questi professionisti hanno il compito di identificare e sviluppare nuove opportunità di mercato, instaurando solide relazioni con clienti, fornitori e istituzioni. Un Business Developer di successo deve essere dotato di una vasta gamma di competenze. Nell’intervista che segue, avremo l'opportunità di conoscere da vicino il percorso di una brillante professionista del settore: Andrée Celeste Brentini, Business Development Manager in Sisal.
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Business & Product Development: le competenze richieste in Sisal
Andrée, qual è stato il tuo percorso di studi a livello universitario?
Ho fatto un percorso particolare, non convenzionale. Ho iniziato con Mediazione Linguistica e Culturale, successivamente ho approfondito il percorso con Interpretariato e Traduzione, specializzandomi nelle lingue italiano, inglese e cinese. Tuttavia, mi sono resa conto che il cinese non era particolarmente richiesto per il percorso lavorativo che avevo in mente, quindi ho integrato il mio percorso accademico con un'esperienza in agenzie digitali e realtà di e-commerce, soprattutto nel settore moda, sia in Italia che a Londra.
Dopo alcuni anni, ho fatto il mio ingresso in Sisal, dove ho iniziato come responsabile della Content Strategy online. In questo ruolo ho avuto modo di costruire un team intero, e lavorare con diversi interlocutori, in particolare con il team di Experience Design, Marketing e il team di Front-end Development.
Successivamente ho avuto l'opportunità di passare alla Business Unit internazionale, occupandomi della parte di Online Channel Strategy e delle gare internazionali. Oggi rappresento un primo punto di contatto con l’esterno quando si tratta di vagliare nuove opportunità di business occupandomi in particolare di origination ovvero lo scouting di nuove opportunità, la loro analisi e l’approccio strategico iniziale, e di monitoraggio del mercato globale e dei competitor.
Hai conseguito delle certificazioni extra accademiche?
Sì, in questi anni ho svolto diversi corsi per colmare quelle che sentivo poter rappresentare alcune aree di miglioramento, dato che il mio percorso è stato particolare e non avevo una formazione economica e di business. Ho completato un Master part-time in Digital Marketing e un altro in Digital Product Management. Inoltre, ho ottenuto la certificazione di SCRUM Product Owner.
Quali sono le competenze chiave (hard e soft) più importanti per chi vorrebbe ricoprire il tuo ruolo?
Il mio ruolo può variare a seconda dell'azienda, ma in Sisal richiede forti doti relazionali per costruire rapporti istituzionali e commerciali, soprattutto con fornitori strategici. È fondamentale possedere sensibilità di business e orientamento strategico al risultato, nonché ottime capacità di problem solving e gestione organizzativa. Inoltre, è importante avere competenze di negoziazione e la capacità di strutturare partnership strategiche.
Quali competenze hai sviluppato lavorando in Sisal? Quali ti sarebbe piaciuto possedere fin da subito?
Lavorando in Sisal, ho sviluppato la capacità di gestire team e lavorare in sinergia con diverse funzioni aziendali. Mi sarebbe stato utile possedere fin da subito una migliore comprensione delle dinamiche aziendali, dell'area economico-finanziaria e della compliance. Queste competenze mi avrebbero aiutato ad affrontare alcune sfide iniziali in modo più sicuro.
Quali sono le peculiarità del settore di Sisal?
Nel ruolo di Business Development in Sisal, a differenza di altre realtà, non siamo dei sales representatives. La nostra figura è più strategica e istituzionale, soprattutto quando operiamo a livello internazionale rappresentando l'azienda e i suoi interessi. Dobbiamo essere aggiornati su tutte le attività dell'azienda e in grado di comunicarle efficacemente anche all'esterno, oltre a gestire con attenzione temi normativi e di sostenibilità, come ad esempio il Responsible Gaming, una delle principali iniziative strategiche di Sisal.
Con quali figure ti interfacci quotidianamente?
Interagisco quotidianamente con diverse funzioni aziendali. Principalmente lavoro con l'area di prodotto ma anche con i canali distributivi internazionali, retail e online. Collaboro strettamente anche con l'ICT, che ha un ruolo fondamentale nelle opportunità di sviluppo, oltre all’area finance e al CEO.
Qual è la tua giornata tipo e quali sono le tue mansioni quotidiane o le più ricorrenti?
Attualmente sto gestendo diversi progetti ad alto impatto strategico, quindi la mia giornata può variare molto. A volte sono in trasferta per incontri istituzionali, oppure quando sono in ufficio rispondo alle mail, o ancora recupero dati su banche dati o preparo presentazioni. La varietà è un elemento importante del mio lavoro, è una peculiarità.
Quale consiglio daresti a un giovane che vuole iniziare la tua stessa carriera?
Consiglierei di prendersi il tempo per approfondire il settore in cui intende lavorare, acquisendo una buona conoscenza del business. Non bisogna avere paura di fare domande ed è necessario sviluppare costantemente le soft skills come il problem solving e la negoziazione. Inoltre, è importante mantenersi flessibili e curiosi, non temere il cambiamento e considerare esperienze di studio e lavoro all'estero importanti per arricchire le proprie competenze. Conoscere molto bene almeno una lingua straniera sarà essenziale per avere maggiori opportunità.
Grazie ad Andrée Celeste per aver condiviso con noi la sua esperienza. Scopri di più sul business development leggendo l'articolo dedicato: Business Development: i ruoli e competenze in questo settore
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