Cosa fa una Market Research Specialist? Intervistiamo Angela Feti
La Market Research Lead Specialist è una figura professionale fondamentale nella pianificazione delle strategie di vendita e delle campagne di marketing. Leggi l'intervista a Angela Feti, Market Research Lead Specialist in Sisal.

L’analista di mercato, chiamato anche Market Research, è la figura professionale che si occupa di raccogliere, analizzare ed elaborare i dati utili per la pianificazione delle strategie di vendita e delle campagne di marketing.
Si tratta quindi del profilo responsabile delle ricerche e delle analisi di mercato; colui il quale esamina e rielabora informazioni e dati di varia natura, principalmente relativi al settore di riferimento, al target di consumatori e alla concorrenza. Il Market Research si occupa pertanto di predisporre le cosiddette “indagini di mercato” (sondaggi, questionari, interviste ecc.), il cui obiettivo è individuare e analizzare le tendenze, le abitudini di acquisto, le opinioni, le preferenze e i bisogni del target di consumatori.
Intervistiamo Angela Feti, Market Research Lead Specialist in Sisal.
Indice:
- Il percorso di studi universitario
- Le competenze hard e soft del Market Research Specialist
- L'esperienza lavorativa passata
- Le competenze sviluppate in Sisal
- Con chi collabora il Market Research Specialist
- Viaggi per lavoro
- La giornata tipo del Market Research Specialist
- Un consiglio per i più giovani
Angela, qual è stato il tuo percorso di studi a livello universitario?
Ho conseguito una laurea magistrale in psicologia dei processi sociali, decisionali e dei comportamenti economici presso l'università degli Studi di Milano-Bicocca. Questo corso di studi mi ha fornito una solida base teorica e pratica sulle dinamiche psicologiche e comportamentali che influenzano le decisioni individuali e di gruppo. Inoltre, mi ha permesso di avvicinarmi al mondo delle ricerche di mercato, ambito che mi ha sempre affascinato per la sua capacità di coniugare dati, analisi e strategie aziendali.
Grazie a questo percorso accademico, ho potuto sviluppare competenze trasversali in analisi dei dati e comprensione del comportamento umano, strumenti indispensabili nel mio attuale ruolo professionale.
Quali sono le competenze chiave (hard e soft) più importanti per chi vorrebbe ricoprire il tuo ruolo?
Nel mio ruolo è fondamentale possedere un mix equilibrato di competenze tecniche (hard skills) e competenze trasversali (soft skills). Per quanto riguarda le competenze tecniche, la padronanza delle metodologie di ricerca è cruciale: occorre conoscere e saper applicare sia le tecniche di ricerca qualitativa che quantitativa, come la creazione di sondaggi, la conduzione di focus group e interviste face-to-face. È essenziale saper interpretare grandi volumi di dati e tradurli in insight strategici per l’azienda, utilizzando strumenti come Excel, SPSS e altri software di analisi statistica.
Sul fronte delle competenze trasversali, la comunicazione efficace è fondamentale: saper comunicare risultati complessi in modo chiaro e comprensibile è essenziale, poiché occorre relazionarsi con diverse figure professionali che possiedono competenze variabili. Il pensiero critico è un’altra soft skill importante, in quanto permette di valutare i dati in modo strategico e trarre conclusioni rilevanti per l’azienda. Inoltre, la capacità di gestire più progetti contemporaneamente, mantenendo sempre alta la qualità dei risultati, è un aspetto imprescindibile nel mio lavoro.
Ti piacerebbe ricevere tutte le novità di Inside? Iscriviti alla newsletter.
Hai ricoperto il tuo ruolo in altri settori in precedenza?
Ho iniziato la mia carriera professionale lavorando in istituti di ricerca, dove ho avuto l'opportunità di collaborare con clienti di settori molto diversi tra loro. In quel contesto, il mio ruolo si limitava principalmente all'esecuzione delle ricerche, senza avere una visione d’insieme sull’applicazione pratica dei risultati.
Oggi, lavorando direttamente all'interno di un'azienda, posso andare oltre la semplice raccolta di dati: sono parte attiva nel processo decisionale e collaboro strettamente con i colleghi per sfruttare al meglio le evidenze di ricerca, trasformandole in strategie operative.
Quali competenze hai sviluppato lavorando in Sisal? Quali sono le peculiarità del settore di Sisal?
Lavorare in Sisal mi ha permesso di sviluppare competenze specifiche sia nel campo della ricerca di mercato che nella comprensione del settore dell’intrattenimento. Una delle competenze chiave che ho affinato è la capacità di comprendere il comportamento dei consumatori, che può cambiare rapidamente in risposta alle nuove tendenze e tecnologie emergenti. Ho perfezionato anche le mie competenze in analisi di mercato strategica, migliorando la mia capacità di interpretare i dati per prevedere le tendenze future e, di conseguenza, di adottare diverse strategie aziendali. Inoltre, ho acquisito una maggiore consapevolezza delle normative che regolano il settore del gaming, come le leggi sul gioco responsabile, aspetto fondamentale per operare in questo ambito.
Una peculiarità del settore di Sisal è la necessità di rapidità nell’analisi dei dati: solo con un’analisi tempestiva si può rispondere efficacemente ai cambiamenti e cogliere nuove opportunità.
Come Market Research Lead Specialist con quali figure ti interfacci quotidianamente?
Nel mio ruolo, interagisco quotidianamente con diverse figure all'interno dell'organizzazione per garantire che i dati e gli insight generati supportino al meglio le decisioni strategiche aziendali. Lavoro a stretto contatto con le varie funzioni di marketing dell’azienda, inclusi i team di Marketing Online, Marketing Retail e i team di Marketing di Prodotto. Non ho un singolo cliente interno di riferimento, ma collaboro con molteplici stakeholder, offrendo supporto e consulenza su una vasta gamma di progetti.
Il tuo lavoro implica viaggiare?
Sì, il mio lavoro comporta anche dei viaggi, in particolare per gestire e coordinare le attività con le nostre sussidiarie estere, presenti in paesi come il Marocco e la Turchia. Questi viaggi sono spesso legati alla governance delle ricerche di mercato che mi permettono di avere una visione diretta delle dinamiche locali.
Qual è la tua giornata tipo, quali sono le tue mansioni quotidiane più ricorrenti?
La mia giornata tipo varia in base ai progetti in corso, ma ci sono alcune attività ricorrenti che la caratterizzano. Parte del mio tempo è dedicato alla partecipazione a riunioni con il team marketing e altri reparti aziendali, per aggiornare sullo stato delle ricerche e discutere nuovi progetti. Un’altra parte della giornata è dedicata alla stesura di report dettagliati sulle analisi effettuate, includendo raccomandazioni pratiche per supportare le decisioni aziendali. Inoltre, mi occupo della pianificazione delle ricerche: dalla progettazione dei questionari alla selezione dei target di riferimento e alla gestione dei fornitori esterni coinvolti nel processo.
Quale consiglio daresti a un giovane che vuole iniziare la tua stessa carriera?
Il mio consiglio a un giovane che aspira a diventare Market Research è di investire innanzitutto nell'acquisizione delle competenze tecniche necessarie per la ricerca di mercato, sia qualitativa che quantitativa. È importante approfondire la conoscenza dell’analisi dei dati, della statistica e dei principali software utilizzati in questo campo, come Excel e SPSS. Una solida base tecnica è infatti fondamentale per poter affrontare con successo le sfide del settore.
Consiglio anche di coltivare la curiosità e il pensiero critico: il mercato evolve rapidamente e avere un approccio curioso permette di identificare nuove opportunità e di adattarsi ai cambiamenti. È inoltre importante acquisire esperienza pratica attraverso progetti reali, stage o tirocini, che offrono la possibilità di comprendere meglio le dinamiche interne del settore. Infine, lo sviluppo delle soft skills è altrettanto cruciale: comunicazione efficace, problem solving e gestione del tempo sono competenze essenziali per lavorare in team diversi e fornire insight utili in tempi rapidi.
Grazie ad Angela per aver raccontato della sua esperienza di Market Research Lead Specialist in Sisal! Ti interessa intraprendere questo tipo di percorso? Clicca in basso e scopri le posizioni aperte in Sisal!