Il product management è una disciplina formalizzata negli Stati Uniti durante il periodo della Grande Depressione, nel decennio tra il 1929 e il 1939. Il suo obiettivo fu quello di rendere i processi aziendali di sviluppo e gestione del prodotto più efficienti, così da incentivare le vendite e risparmiare le risorse.
Nel corso del tempo il product management si è consolidato anche nel resto del mondo, diventando una funzione chiave per le aziende.
In questo articolo approfondiremo:
- Cos’è il product management e come si struttura un team in azienda
- Differenze tra project e product management
- Chi è il product manager
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Cos’è il product management e come si struttura un team in azienda
Il product management è una funzione aziendale che si occupa di gestire tutto l’insieme delle attività correlate allo sviluppo del prodotto in ogni sua fase: definire una strategia di sviluppo, il lancio sul mercato e il supporto continuo per i prodotti di un’azienda.
Martin Eriksson, esperto internazionale del settore, ha descritto il product management come l’intersezione tra:
- le attività aziendali che permettono ai vari team di raggiungere gli obiettivi prefissati creando efficienza tra sviluppo, progettazione, cliente e azienda;
- l’esperienza utente che considera il cliente all'interno dell'organizzazione assumendo la sua ottica nella realizzazione di un nuovo prodotto;
- la tecnologia che permette la realizzazione delle attività da portare a termine per lo sviluppo del prodotto.
Dovendo gestire una serie complessa di attività, il product management di un’impresa prevede la collaborazione di diverse persone in un team specializzato che raccoglie competenze e attitudini diverse ma complementari.
Nello specifico le figure che faranno parte del team di product management sono:
- product manager, che ha il compito primario di confrontarsi con gli stakeholder e con i colleghi per gestire le attività;
- UX expert, che si occupa dell’esperienza utente sia online sia offline;
- tech lead, che supporta tecnicamente lo sviluppo del prodotto;
- delivery manager, che ha il compito di rendere maggiormente efficiente il lavoro ottimizzando tempi e risorse.
Insieme a queste figure, è possibile che vi sia la collaborazione anche di designer, software architect, sviluppatori, sistemisti, data analyst, business analyst, tester, copywriter, marketer, oltre a eventuali ruoli inerenti ambiti specifici a seconda dei casi.
Spesso il product management viene confuso con il project management, ma si tratta di due attività gestionali diverse: nel prossimo paragrafo dettaglieremo le differenze.
Differenze tra project e product management
Per riuscire a comprendere cosa sia il product management e cosa sia il project management è importante distinguere tra prodotto e progetto.
Il progetto si caratterizza da alcuni elementi chiave definiti in partenza come una deadline temporale e un budget a disposizione. Un prodotto invece non prevede la definizione in anticipo di tempo e budget: sebbene possa essere definita una data di rilascio, la sua attività comprende il miglioramento costante dopo l’immissione nel mercato. Così come le deadline, anche la quantificazione economica del prodotto non è definita a monte, se non nel rispetto del modello di business dell’azienda: viene infatti definita nella sesta fase di sviluppo, ovvero la commercializzazione, dall'area marketing & sales.
In secondo luogo, un prodotto o un servizio mirano a soddisfare le esigenze e i bisogni di un determinato tipo di consumatori. Il progetto, invece, racchiude una serie di attività volte a raggiungere un obiettivo specifico e pertanto devono essere definiti risultati finali che possono trascendere dal prodotto o servizio.
Di seguito proponiamo una tabella che permette una utile comparazione tra product management e project management elaborata da ProductPlan, azienda specializzata nel settore.
Il product management è quindi una fase dello sviluppo che avviene prima della gestione del progetto. In alcuni casi lo stesso team di product management si occuperà poi anche di project management così da avere una visibilità end-to-end dei prodotti che vengono rilasciati sul mercato.
Come abbiamo introdotto prima, il product manager è la figura chiave del team di product management aziendale. Nel prossimo paragrafo approfondiremo il suo ruolo.
Chi è il product manager
Il product manager è colui che gestisce il coordinamento di tutte le fasi di vita di un prodotto, dalla progettazione alla vendita. Si tratta di una delle figure professionali più consolidate nell’ambito del marketing e del product management in quanto il suo compito è quello di sviluppare nuove idee innovative, fare indagini di mercato per identificare eventuali lacune settoriali e trasformare le idee in prototipi.
I product manager hanno la responsabilità di prendere decisioni in merito a ciò che dovrà essere realizzato. Si differenziano dai project manager perché questi ultimi invece controllano lo stato di avanzamento dei progetti approvati precedentemente e già sviluppati.
Ma quali sono le principali attività in cui è coinvolto un product manager?
- Conoscere e rappresentare i clienti.
- Analizzare e monitorare costantemente il mercato per elaborare analisi competitive.
- Creare una base di conoscenze comune ai membri del team di product management per rendere il processo più efficiente e indipendente.
In Sisal, ricoprendo questo ruolo avrai l'opportunità di essere coinvolto nella definizione e consegna della strategia di prodotto nel mercato italiano, ma anche potenzialmente nei mercati esteri. Ma non solo: gestirai la relazione con i fornitori di terze parti, essendo il punto focale di Sisal per le attività sui prodotti che coinvolgono altri marchi del gruppo Flutter. Inoltre, sarai coinvolto nella creazione di report sui prodotti, presentazioni e analisi dei dati.
I nostri professionisti dell’area di product management si occupano anche di:
- individuare nuovi partner e gestire la relazione con quelli attuali;
- collaborare con il dipartimento IT per garantire il go-live di nuovi servizi;
- monitorare le prestazioni dei servizi e proporre miglioramenti.
Avrai così la possibilità di partecipare alle attività operative e strategiche quotidiane, supportando la crescita del business.
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